FAQ

Besitzen Sie schon eine Domain und wollen diese zu uns übernehmen, so muss ein so genannter KK-Antrag (Konnektivitäts-Koordinations-Antrag) gestellt werden. Dieser muss von Ihnen ausgefüllt und an den alten, sowie an den neuen Provider per Fax oder per Post geschickt werden. Um alles Weitere kümmern wir uns kostenlos für Sie.

Hier erhalten Sie den KK-Antrag: Providerwechsel.pdf

Ein FTP-Benutzer ist als Standard eingerichtet, weitere Zusatzkonten können Sie unter FTP-Konten >> Zusatzkonten in Ihrem Kundenbereich hinzufügen. Sie können sich in Ihrem FTP-Programm ganz einfach mit Ihren Nutzerdaten einloggen. Als Server verwenden Sie bitte "meinkundenbereich.de". Der Benutzername und das Passwort entsprechen Ihren Kundenbereich-Daten.

Zur Verwaltung von eMails bieten wir 2 verschiedene Möglichkeiten an. Sie haben die Wahl zwischen POP3, wo alle eMails beim Abruf durch ein lokales Clientprogramm (z.B. Outlook) heruntergeladen werden oder IMAP, wo alle eMails auf dem Server gespeichert bleiben und somit von überall zugänglich sind. Wenn Sie ein Clientprogramm verwenden, werden die eMails lediglich abgeglichen, bleiben aber weiterhin auf dem Server erhalten.

Gehen Sie dazu zunächst in Ihrem Kundenbereich auf E-Mail >> Mailboxen. Dort können Sie eine neue eMail-Adresse anlegen. Des weiteren lassen sich sowohl Weiterleitungen, als auch Mailinglisten einrichten. Der Autoresponder kann bei Bedarf ebenfalls aktiviert werden, der automatisch für eingehende eMails einen Hinweistext versendet, sollten Sie beispielsweise verreist sein. Sollten Sie den Spamfilter aktivieren, so werden die eMails automatisch auf Ihren Inhalt geprüft und entsprechend markiert, sollte der Verdacht einer Spammail bestehen. So sehen Sie direkt, bei welcher eMail es sich um eine Spammail handelt.

Für Ihren eMail-Client (z.B. Outlook oder Thunderbird) können Sie die folgenden Logindaten verwenden.

Posteingangsserver (POP3): meinkundenbereich.de
Postausgangsserver (SMTP): meinkundenbereich.de
Kontoname: POP3/IMAP-Postfach-Name
Serverport - SMTP: 25
Serverport - POP3: 110
Serverport - IMAP: 143

Wichtig: Sollten Sie Squirrelmail verwenden, so ist es notwendig unter Optionen >> Persönliche Informationen Ihre Angaben (Vollständiger Name und eMail-Adresse) zu ergänzen, damit diese dem Empfänger angezeigt werden können.

Um eine MySQL Datenbank zu erstellen gehen sie auf den Menüpunkt Datenbanken >> Übersicht und wählen dort "Neue Datenbank". Der Suffix kann beliebig gewählt werden. Es empfiehlt sich aber, einen ansteigenden Index zu verwenden, also für Ihre erste Datenbank als Suffix "1", für Ihre zweite Datenbank die "2" usw.
Der externe MySQL-Zugriff wird aus Sicherheitsgründen nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden freigegeben. Kontaktieren Sie uns einfach bei Bedarf.

Sie haben ebenso die Möglichkeit, sich verschiedene Statistiken über den Zugriff auf Ihre Webseite anzeigen zu lassen und den Traffic ihres Webspaces zur kontrollieren. Zu erreichen sind diese Übersichten über die Menüunterpunkte Traffic und Webalizer/Awstats.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Passwort zu den Statistiken nicht um Ihr Kundenpasswort handelt.